Retiros y Despachos
Una vez que hayas seleccionado tu producto, fecha y horario de retiro o despacho, confirma tu pedido y podrás completar el formulario de datos para el envío o retiro.
Los pedios se deben hacer con un mínimo 48-72 horas hábiles de anticipación (varía según producto y fechas de mayor demanda). El horario límite diario para pedidos es a las 19:00 horas. (se puede retrasar o adelantar según disponibilidad).
Luego de las 19:00 hrs. se considera el plazo desde el día hábil siguiente.
Despachos:
El área de cobertura de despachos es 15 Km. de recorrido. Estas incluyen totalidad o parte de las siguientes comunas:
Lo Barnechea
Vitacura
Las Condes
La Reina
Providencia
Santiago
Ñuñoa
Peñalolén
Recoleta
El despacho tiene un valor adicional de acuerdo a la dirección ingresada en el proceso de pago. (Se aplica automáticamente al valor total a pagar).
El horario de los despachos se selecciona en el calendario que aparece en el formulario de pago.
Este está configurado en rangos de dos horas aproximadamente.
Es responsabilidad del cliente que en el lugar haya alguien para recibir el pedido y darle la refrigeración adecuada y correspondiente para que el producto no pierda cadena de frío (o congelación según sea el producto).
Si deseas un envío para el mismo día, debes solicitarlo utilizando la opción “Compra Inmediata” y podrás recibirlo en menos de dos horas.